Za pobjedu nad osobu koju želite ga nazvati samopouzdanje. Pokušajte zadržati svoje oči, osmijeh. Pokazati smirenost i pouzdanje. Za početak se govori o nešto apstraktno, primjerice, napraviti pravi kompliment na vanjsku klijenta ili okolnosti u njegovom uredu, ako rade s pravnom osobom.
Koristite neverbalne prilagodbe klijentu da uspostavi vezu s njim. Nenametljivo udvostručiti svoj stav i pokrete. Budite sigurni da rade sa svojim tonom, pogotovo ako se prodaje na telefon. Morate uhvatiti tempo govora i ispraviti potencijalni kupac za svoje. Osim toga, važno je razgovarati s njim na istom jeziku. Ako ste učitali osoba s posebnim uvjetima, koji se nije čuo, da ga može gurnuti.
Kad vidite da je klijent razgovara s vama, početi identificirati svoje potrebe. Postavljati pitanja o njemu ili njegovoj tvrtki, kako bi saznali što je važno za njega u odabiru dobavljača robe ili usluga i ono što su osobine važne u proizvodu. Na temelju tih podataka, izgraditi svoju prezentaciju.
Priča o proizvodu ili usluzi se temelji na određenim pravilima. Ne samo popis prednosti vaše tvrtke i proizvoda. Izrazio pobjedničku izvedbu u kombinaciji s prednostima koje gost dobiva iz njega. Ova prezentacija je najučinkovitiji.
Saznajte kako se nositi s prigovorima koje mogu nastati u svim fazama prodaje. Prigovori - nesumnjivo klijent koji biste trebali pokušati razbiti. Mi smo prvi put pokazali da razumiju svoju poziciju, jer pitati razjasnili pitanja, ako je prigovor može se tumačiti dvosmisleno, i konačno, koristiti obrazloženje odgovoriti na prigovor.
Kad su se raspršio sve sumnje, ići na posao. Ako kupac sumnje - rade sa svojim primjedbama, ako se nešto ne razumije proizvoda - malo natrag na prezentaciju. U idealnom slučaju, vaš zadatak - da se potpiše ugovor ili razmjenu robe za novac. Minimalni program - da se dogovore o sljedećim koracima koje čine u smjeru početka suradnje, kao što je imenovanje budućeg susreta.
Ne zaboravite da postane guru prodaje, nije dovoljno da posjeduju potrebno znanje. Da bi se postigla visoka rezultati trebaju redovito prakse ovu vještinu.
Osim toga, važno unutarnja želja za pobjedom. Ako će ostati s vama i nakon neuspješnih pokušaja, svi rade, a postotak uspješnih prodaja će i dalje rasti.