Zlatna pravila za učinkovitu komunikaciju

Zlatna pravila za učinkovitu komunikaciju
 Sugovornik - kakva je on osoba? Da li znamo kako slušati jedni druge? Kako bi se to poštuje svoje stajalište i ne izgubiti sebe? Koristeći zlatnih pravila komunikacije i primjera za svaku situaciju, što se lako može odgovoriti na sva ova pitanja.

Ne prekidajte sugovornika, čak i ako se čini da se tebi da je zalutao s temom. Možda je on samo želi uzeti u obzir sve njezine nijanse, nego pokušava da biste bili sigurni da ste mu pomogli. Pokazuje njegov interes u tome, rekao je izvor. Pitajte pitanja o osnovanosti temu, pojašnjavajući i sondiranje, a ne da bi ga teže odgovoriti. Povremeno klimanje pristanak. Ovo nije laskanje ili servilnost, a želja potaknuti sugovornika na činjenicu da se što je više moguće kako bi istaknuli problem.

Ne izraziti svoju kamatnu poduži opis sličnih situacija u vašem životu, osim ako su rekli da to učini. Znate što vaš partner želi govoriti o sebi, a ne čuju drugu potvrdu o tome da je on već poznaje. Ako ste napravili nešto nije jako profitabilan prijedlog za vas, ukratko razmotriti s izgledati kao da ste mislili o ovom pitanju. Vrlo je vjerojatno da je vaš partner će se povećati stopu i vi ćete rastati, zadovoljni jedni s drugima. Govori tiho, ali ne i tiho, ako želite da se čuje u pravom smislu te riječi, a ne pitaj ne morate, kako bi razumjeli svoj stav, a da bi se razumjelo ništa.

Zaboravite pravila Dale Carnegie u odnosu na našu stvarnost. Većina Rusi ne vjeruju drugu osobu koja se smiješi mnogo, a izricanje njegovo ime i nije neka neugodna. Nemojte zaspati sugovornik citata iz Velike podržati svoje mišljenje. Veliki, također, mogu napraviti greške, a sugovornik dojam da želite pokazati koliko ste načitani, ali ne i koliko ste zainteresirani za raspravu o temi.

Priznajte svoje pogreške, ne pokušati dokazati svoju točku gledišta, bez obzira na sve. Sa strane bi se činiti da ste tvrdoglavi i, oprostite, ne sebe. Ako izvor nije u redu, ne žurite da odmah to ispraviti, ili je možda mislite da ste vi ili ga podsmijeh, ili žele pokazati da ste pametniji od njega. Bolje je govoriti ovako: "Tvoj je gledište je vrlo zanimljivo," ili "Što ako gledamo s druge strane? "Ako želiš uvjeriti prijatelja koji je bio u pravu, počnite rečenicu s izrazom" Da, ali ... ", na svoj fiziološki početku doživljava kao uskraćivanje odobrenja.

Tags: zlato, komunikacija