Prije svega, treba obratiti pozornost na činjenicu da je bilo pozivi imaju neka ograničenja na vrijeme u kojem oni mogu biti izvedena. Dakle, "u slučaju" bolje nazvati tijekom radnog vremena, ali ne i na vikende. Rodbina može poremetiti u bilo koji dan u tjednu od 9.00 do 22.00 sati, iako je, naravno, također mogu imati vlastite nijanse.
U razgovoru sa strancem prvo morate pozdraviti, a onda čeka odgovor pozdrav, predstaviti sebe. Također, treba imati na umu da su poslovni razgovori ne bi trebali biti previše dugo, a ako znamo unaprijed da će razgovor trajati najmanje 20 minuta, a zatim provjerite s vašim sugovornikom, ako je imao toliko puta.
U razgovoru, izbjegavajte kolokvijalnih izraza i reference kao što su "djevojke", "čovjek". Bolje korištenje obrasca "Možete li molim recite ...", "molim vas, ..." itd
Za bilo kakve komunikacije preko telefona, postoji pravilo: ako je veza iznenada prekinuta, poziv mora biti osoba koja je prva nazvala prošli put. Važno je napomenuti da je osoba koja ima telefon opremljen je odrednica nakon otkrivanja propuštenog poziva, bez obzira na broj potpisati ga ili ne, budite sigurni da se nazove.
Ako telefon zvoni na osobu koja se ne može pokupiti telefon, drugi za njega učiniti ne isplati. Ako poziv na kućni telefon, a telefon ne traje jedan kome je poziv upućen, onda pitati tko je i za što je razlog poziv nepoželjno, ali u isto vrijeme, koja sebe naziva treba objaviti taj podatak.