Komunikacija Proces počinje s potrebom da podijeli ili druge činjenice, mišljenja, za interakciju s drugom osobom. Zatim dolazi vrijeme kada su strane su usmjereni na situaciju i komunikaciju, ocjenjuju jedni druge, graditi grubi plan i odabrati stil komunikacije. Nakon što je došlo do dodirivanja, ljudi razmjenjuju informacije, procijeniti reakciju sugovornika, dok se pokušavaju prilagoditi svoje ponašanje.
Stručnjaci identificirali brojne vrste komunikacije, ovisno o tome koju svrhu i na ono što je gledište da su s obzirom na to. Neka nas ispitati neke od njih.
Zajednica površna, formalno, ne obuzdati sebe cilj razumjeti sugovornika, uzeti u obzir svoje mogućnosti i raspoloženja, da se razumijemo suštinu razgovora, se naziva kontakta maske. Maske - obrazac ponašanja u kojemu reakcija način komunikacije, skup fraza koje podliježu općim obrascima i općim idejama o tome kako bi ljudi trebali izgledati manifestaciju određenih emocija (pristojnost, skromnost, ravnodušnost). Maske pomažu sakriti prave misli i osjećaje sugovornika.
Dovoljno blizu da se na prethodni prikaz formalnu ulogu-based komunikacije. Za takve komunikacije je dovoljno znati društvenu ulogu sugovornika, s ove točke gledišta smatra kontakt s osobom, a ponašanje i komunikacija stil diktira određenu situaciju (prodavatelj - kupac, policije - prekršitelja).
Sekularna komunikaciju karakterizira besmislenosti. Stranke koristiti formalne fraze pridržavaju standarda pristojnosti. U tom slučaju, vrijedi mišljenje sugovornika o nekom pitanju ne zanima, to ne smeta i ne utječe na prirodu komunikacije.
Učinkovitija komunikacija, u kojem razmjena relevantnih informacija, nazovite tvrtku. To se odnosi na određeni rezultat u određenom području djelovanja. Ova vrsta komunikacije uzima u obzir osobne karakteristike sugovornika, protivnici slušati jedni druge stavove, ali samo onaj dio koji se izravno tiče biti stvari o kojima se raspravlja.
Najdublja i intimna osobna osobna (duhovna interpersonalna) komunikacije. Ova vrsta kontakta uključuje iskreno zanimanje i pozornost na druge osobe, da svojim mislima, presuda, te uzima u obzir emocionalna osoba.