Neki beskrupulozni zavodnici profesionalno rade u području trgovine i usluga, može pretvoriti kupnju ili pružanje usluga u pljačku usred bijela dana. Zadovoljni uslugom i kvalitete robe do potrošača, oni mogu odbiti razmjenu robe ili povrat novca. Ako ne traže svoja prava, a zatim se pridržavati ih nitko neće. Prema statističkim podacima, u posljednjih nekoliko godina, pravno nadležna potrošači osvojio 9 od 10 iniciraju parnica.
Trebali bi biti svjesni da u trenutnim propisima, u slučaju kvara, imate pravo na žalbu na prodavatelja i pita ga bezrazložno otkloniti kvar, proporcionalno smanjiti nabavnu cijenu tog proizvoda ili na naknadu za troškove njegovog uklanjanja, koji vas odvesti dalje. Također imaju pravo tražiti zamjenu robe i vrati iznos potrošen na njega.
Možete poslati svoje zahtjeve i proizvođača, nedostatak koji je priznao brak. On je dužan da otkloni nedostatke besplatno ili zamijeniti proizvod usporedivi. Za besplatno otklanjanje nedostataka možete kontaktirati navedeno u dokumentaciji za servis proizvoda centar obavlja jamstvene popravke.
Njegov zahtjev za povratak cijenu platili za robu i povrat gubitaka, što bi trebalo postaviti u pisanom obliku u obliku izjave koja mora biti zadovoljena u roku od 10 dana od dana podnošenja. U slučaju odbijanja zahtjeva, te bi trebao ići na sud. U tom slučaju, morate se sjetiti da li ček za prodanu robu ili usluge ne morate, ne može biti osnova za sud odbiti u skladu s vašim zahtjevima.
U povrata dodatak neispravnih proizvoda, što se također može zatražiti izjavu da naknadu za moralnu štetu nanesenu vas kao kupca zbog povrede svojih prava od strane prodavatelja ili proizvođača.