Za uspješno izvršenje povrata postupaka ili zamjenu trebali biti svjesni stanja. To se odnosi na zahtjeve za kupca u pogledu vremena i pojavom vraćene stavke. Prije svega, to je vrijedno napomenuti da je razmjena povrat ili predmet može biti za dva tjedna, ne računajući od dana kupnje. Također, to se odnosi na stavke kupljene na kredit.
Tijekom postupka povratka obvezno iskaznice. Stjecanje dobara mora biti u potpunosti očuvana. Pakiranje u kutiji nije uključena. Tu ne bi trebalo biti nikakvih tragova korištenja ovog proizvoda, ili povrat proces ne bi bio moguć. Ukoliko spremite novac i račune. Naravno, nedostatak tih dokumenata ne predstavlja razlog za odbijanje da se vrati, u skladu sa zakonom "o zaštiti prava potrošača". Međutim, činjenica da je za kupnju ovog trgovinsku organizaciju mora dokazati. U slučaju da provjere nisu dostupni, možete zahtijevati naknadu od zahtjeva u sudu uz pomoć svjedoka.
Za povratak na kupljeni predmet, morate kontaktirati prodajne organizacije da osobe zadužene, koja se bavi razmjenom i povrata robe. U raznim organizacijama, to može biti stručnjak, tvrdi menadžer, administrator, kvaliteta manager, itd Osobe koje imaju ove pozicije su obično pravno obučeni. Za postupke registracije za povrat mora napisati izjavu. To treba imati na umu da je kupac nije dužan iskazati valjan razlog za odbijanje robu. Novac se vratio trgovinsku organizaciju u roku od tri dana.
Postoji nekoliko kategorija robe, vraća i razmjene gdje je to moguće. To lijekovi, osobne higijene predmeti, kućne kemikalije, donje rublje, čarape, parfeme i kozmetiku. Također nepovratne oružja i streljiva. Ne mogu se vratiti ili razmjenjuju životinje. Biljke, knjige, albumi, brošure, brošure, kalendari i kartice ne uzeti natrag u trgovinskim organizacijama.